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개인정보처리방침

시행일: 베타 오픈 시 시행

1. 수집하는 개인정보 항목

상담 신청 시

• 이름, 연락처(전화번호), 상담 내용
• 관심 부동산 주소 (이용자가 입력한 경우)

서비스 이용 시 자동 수집

• 접속 IP 주소 (해시 처리 후 저장, 원본 미보관)
• 서비스 이용 일시, 요청 내역

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 상담 신청 접수 및 처리
• 서비스 부정 이용 방지 및 보안 유지
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 상담 신청 정보: 상담 완료 후 1년 보관 후 파기
• 접속 로그(해시): 90일 후 자동 삭제
• 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

4. 개인정보 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하여 수사기관 등의 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 아래 연락처로 문의하시면 처리됩니다.

7. 개인정보 보호책임자

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전화번호 등 민감 정보: SHA-256 해시 처리 후 저장 (원본 미보관)
• 데이터 전송: HTTPS/TLS 암호화
• 접근 제어: 운영자 계정 TOTP 2단계 인증 필수 (Google Authenticator 호환)
• 정기적 보안 점검 및 취약점 개선

9. 쿠키(Cookie) 사용

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10. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 변경 시 시행 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

현행 방침 시행일: 베타 오픈 시 시행